Datenschutz-Bestimmungen

Ihre Privatsphäre ist uns bei KOMM STORE ebenso wichtig wie die Qualität unserer Designmöbel. Diese Richtlinie erklärt transparent, wie wir mit Ihren Daten umgehen – gemäß der DSGVO und internationalen Datenschutzstandards.

1. Verantwortliche Stelle

KOMM Store
Große Reichenstraße 24
24545 Hamburg, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Daten

Wir sammeln nur notwendige Daten für Ihren Möbelkauf:

• Identitätsdaten: Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse (für EU-Steuerzwecke)
• Zahlungsdaten: Kreditkarten-Token (via PCI-DSS-zertifizierten Partnern), PayPal-Email
• Transaktionsdaten: Bestellhistorie, Retouren (max. 4 Jahre gespeichert)
• Technische Daten: IP-Adresse (anonymisiert), Browser-Typ für Geräteoptimierung

3. Datenverwendung

Ihre Daten dienen ausschließlich:

• Abwicklung Ihres Möbelkaufs (inkl. Zollformalitäten für internationale Lieferungen)
• Versandbestätigungen und Servicekommunikation (1:1-Emails, keine Newsletter ohne Einwilligung)
• Verbesserung unserer Website-Usability für Design-enthusiasten

4. Datenweitergabe

Wir geben Daten nur weiter an:

• Zahlungsabwickler: Stripe, PayPal (gemäß deren Datenschutzrichtlinien)
• Logistikpartner: DHL, FedEx (nur Lieferadresse und Telefonnummer)
• Steuerbehörden: Bei EU-Bestellungen gemäß MwSt.-Pflicht

Hinweis für Nicht-EU-Kunden: Zolldaten werden direkt vom Zusteller erhoben, nicht von uns.

5. Datensicherheit

Wir setzen um:

• SSL-Verschlüsselung auf allen Seiten (wie bei unseren Zahlungssystemen)
• Getrennte Speicherung von Identitäts- und Zahlungsdaten
• Regelmäßige Sicherheitsaudits durch externe IT-Sicherheitsexperten

6. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über gespeicherte Daten
• Berichtigung ungenauer Adressdaten
• Löschung nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (6 Jahre für Steuerdaten)
• Widerspruch gegen Datenverarbeitung (außer bei vertragsrelevanten Daten)

Kontaktieren Sie uns hierfür unter [email protected].

7. Cookies & Tracking

Wir verwenden:

• Notwendige Cookies: Warenkorb-Funktion, Sprachauswahl
• Analytics: Matomo (selbstgehostet) zur Analyse der Seitenaufrufe ohne Personenbezug
• Kein Ad-Tracking: Als Designmöbelhändler verzichten wir bewusst auf Facebook-Pixel & Co.

Cookie-Einstellungen können Sie in Ihrem Browser ändern.

8. Änderungen dieser Richtlinie

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per Email oder über einen Hinweis auf unserer Website.